FAQ
Questions générales
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes en ligne partent de notre établissement de Halifax, en Nouvelle-Écosse, deux fois par semaine, les mardis et vendredis après-midi. Les commandes reçues après midi le jour de l'expédition sont traitées et expédiées à la date d'expédition suivante. Si un jour férié tombe sur une date d'expédition prévue, votre commande part le jour ouvrable suivant.
Conformément à la réglementation canadienne, les commandes contenant des boissons alcoolisées sont expédiées par Postes Canada et sont assujetties aux tarifs de Postes Canada. Les commandes contenant uniquement des boissons sans alcool sont expédiées par messagerie, au meilleur tarif disponible.
À noter que Postes Canada exige une preuve d'âge pour remettre un colis contenant des boissons alcoolisées. Vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres ou à votre adresse indiquant que le colis est disponible à votre bureau de poste. Vous devrez vous y présenter avec une pièce d'identité valide prouvant que vous avez au moins 19 ans.
Pour l'instant, nous n'expédions des boissons alcoolisées qu'à l'intérieur du Canada, conformément aux règles douanières.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous avons des cartes-cadeaux. Appelez-nous ou passez en boutique.
Où êtes-vous situés ?
Tous nos produits sont faits à la main en Nouvelle-Écosse, avec des fruits cultivés localement.
Quel est votre avis juridique sur la vente d'alcool ?
Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d'effectuer un achat sur notre site. En achetant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Vérification de l'âge :
En passant une commande sur notre site, vous déclarez avoir au moins l'âge légal pour consommer de l'alcool dans votre province ou territoire. En Nouvelle-Écosse, cet âge est de 19 ans. Il est illégal d'acheter de l'alcool si vous n'avez pas l'âge légal.
Conformité légale :
Muwin Estate Wines veille au respect de toutes les lois et de tous les règlements applicables à la vente d'alcool en Nouvelle-Écosse et au Canada. Nous ne vendons pas d'alcool aux personnes n'ayant pas l'âge légal, et nous nous réservons le droit de refuser toute commande si nous avons des raisons de croire que l'acheteur n'a pas l'âge requis.
Restrictions d'expédition :
Nous expédions actuellement uniquement à des adresses au Canada, là où la loi le permet. Nous n'expédions pas à l'international pour le moment.
En achetant de l'alcool chez Muwin Estate Wines, vous acceptez de recevoir l'envoi et reconnaissez y avoir légalement droit. Une pièce d'identité valide émise par un gouvernement vous sera demandée à la livraison.
Responsabilité :
Muwin Estate Wines n'est pas responsable des dommages ou des pertes découlant d'un mauvais usage de ses produits. Nous encourageons une consommation responsable et ne faisons la promotion d'aucune consommation excessive ou irresponsable.
En utilisant notre site et en achetant nos produits, vous acceptez d'indemniser Muwin Estate Wines et de la tenir indemne de toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et tous frais découlant de l'utilisation de nos produits, y compris, sans s'y limiter, tout manquement aux présentes conditions.
Avis juridique :
L'information fournie sur notre site est à titre informatif général seulement et ne constitue pas un avis juridique. Si vous avez besoin d'un avis juridique, nous vous recommandons de consulter un professionnel qualifié.
En effectuant un achat chez Muwin Estate Wines, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
Muwin Estate Wines se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps, sans préavis.
Pour toute question concernant cet avis juridique, écrivez-nous à info@muwinestate.com.
Cidres Bulwark
Puis-je goûter avant d'acheter en ligne ?
Oui. Vous pouvez déguster les cidres Bulwark à notre Bulwark Cider House, au 1518 Dresden Row, à Halifax, en Nouvelle-Écosse.
Vos cidres sont-ils sans gluten ?
Vérifiez la fiche de chaque produit. La majorité de nos boissons sont sans gluten, véganes et conviennent aux personnes cœliaques.
Qu'est-ce que le Authentic Cider Trustmark ?
Les trois piliers du Authentic Cider Trustmark sont la traçabilité, l'authenticité et l'intégrité. Les cidres doivent pouvoir remonter leurs pommes jusqu'à une région de vergers précise. Les cidriers pratiquent un étiquetage honnête, gardent le contrôle direct de leurs opérations sur place, et produisent leur cidre avec 100 % de jus de pomme fraîchement pressé et une fermentation de type vinicole.
Pour répondre aux critères du Authentic Cider Trustmark, un cidrier doit être indépendant. Ses procédés, du début à la fin et sur place, garantissent une traçabilité complète et le contrôle de la qualité. Ça inclut le pressage, la production et l'emballage.
Les cidres Bulwark sont fièrement faits de 100 % de jus de pomme fraîchement pressé, fermentés lentement et embouteillés sur place.
Puis-je commander une plus grande quantité pour un événement ?
Si vous organisez un événement, écrivez-nous à bulwarkhousemanager@muwinestate.com
Muwin Estate Wines
Pourquoi des vins de fruits ?
Nos vins de fruits et nos fruitsecco mousseux sont un excellent choix autant pour les amateurs de vin que pour les gens soucieux de leur santé.
D'abord, ils sont délicieux. Ils offrent une solution de rechange unique et rafraîchissante aux vins de raisin traditionnels, avec une large gamme de saveurs et d'arômes propres à chaque fruit utilisé. Du goût net et rafraîchissant du vin Apple Honey à la saveur sucrée et acidulée du vin de canneberge, il y a un vin de fruits pour chaque palais.
Les vins de fruits sont aussi une option plus légère. Contrairement aux vins de raisin, riches en tanins et en histamines, les vins de fruits en contiennent peu, ce qui en fait un bon choix pour les personnes sensibles à ces composés. Ils affichent aussi généralement un taux d'alcool plus bas, parfait pour ceux qui veulent savourer un verre sans en prendre trop.
D'où viennent les fruits ?
Muwin Estate Wines s'engage à n'utiliser que du jus 100 % pur, extrait de fruits et de petits fruits cultivés localement. Cet engagement envers la qualité et l'authenticité fait que chaque bouteille de vin de fruits et de fruitsecco Muwin Estate déborde de saveurs et d'arômes frais et naturels.
Peut-on visiter le vignoble ?
Notre vignoble n'est pas ouvert au public pour des dégustations ou des visites pour le moment.
D'autres questions ?
S'il vous reste des questions, ça nous fait plaisir d'aider. Écrivez à notre équipe pour en savoir plus.